2023年自考电子商务与电子政务04754复习资料（2）

政府公务处理电子化于办公自动化的区别：

１，基本功能不同，前者是优化政务管理流程，

２，运作机制不同：前者是要建立有效的信息交流知识共享，而后者已成为信息孤岛；

３，应用范围不同；前者侧重于机关内部及整个政府系统的大范围内，后者是具体的机关；

４，管理核心不同；前者是以知识管理为核心，后者以信息管理为核心；

５，管理理念不同，前者奉行的是真正以人为本，而后者忽略人的作用；

列举网络支付存在的主要安全问题：

窃取，篡改，冒用身份，否认和抵赖，网络支付系统否认不稳定性。

电子现金的支付流程：

1， 购买电子现金；

2，用电子现金购买商品；

3，资金清算；

4，商家获得付款后，向买方发送去人信息。

第三方代理机构的银行卡支付流程：

1，买方在第三方代理人处开设账号，第三方代理人持有买方银行账号和与之相对应的账号；

2，买方在线订

货并支付时将这个账号传送给商家

3，商家将此账号提供给第三方代理人验证，

4，第三方代理人验证账号信

息后，将验证信息返回给商家。

电子商务可以分为狭义电子商务（EC）广义电子商务（EB）。

电子商务就是应用（电子手段）进行的商务活动，电子商务的本质是（商务），（技术）是手段。

电子商务的特点：

1交易电子化。

2突破了时空限制。

3减少了流通环节，降低流通费用。

4密切了与用户的关系。

5服务个性化。（体现在三个方面1个性化的信息2个性化的产品3个性化的服务）。

6改变了企业竞争的格局。

7交易透明化。

电子政务的定义：是运用机算计及其网络为代表的现代信息与技术，重组行政组织机构。