2023年自考电子商务27040复习资料（2）

1、 比较国际组织对电子商务的定义的异同

(1) 联合国贸易组织(UNCATD)：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。

(2) 全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

(3) 世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售和配送。

2、 电子商务为什么是信息经济时代商品交换的基本形式。

3、 为什么说“商务”是电子商务的灵魂?

电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具;其次，电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。所以商务活动是电子商务的灵魂。

4、 电子商务产生的原因是什么?

电子商务产生的原因可以从“电子”和“商务”两方面分析：

第一， 信息网络技术为电子商务奠定了物质基础;

第二， 国际经济交往的客观要求;

第三， 市场竞争是催化剂。

6、 比较电子商务和传统商务交易过程的不同。

7、 为什么电子商务消费者的顾客价值需求高于传统商务?

我们可以从价值和成本两个方面进行考察：

先从所获得的价值方面谈谈：

(1) 从网上商店来看，消费者选择多。一个网上虚拟商店能够陈列比普通超市要多得多的商品，这是因为虚拟商店的容量是无限的。

(2) 从消费者来看，适应消费者的特点。如今人们越来越追求时尚，讲求个性，注重购物环境。

(3) 从生产流通全过程来看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。

其次在成本支出方面：

(1) 节省时间。购物者无需花费很多时间去逛一家又一家的同类商店。

(2) 价格低。虚拟商店相较于传统商店减少了许多中心环节，商品价格就会便宜些。