第四章 岗位分析与评价

　　一、 单项选择题

　　1、岗位分析的方法不包括( D )

　　A.观察法 B.访谈法 C.关键事件法 D.要素计点法

　　2、对于岗位评价的主要步骤，下列顺序正确的是： B

　　① 确定岗位评价方法

　　② 岗位分类

　　③ 成立岗位评价小组

　　④ 确定岗位评价要素

　　⑤ 收集相关岗位信息

　　⑥ 全面落实岗位评价计划

　　A、②①④③⑥⑤ B、②⑤③①④⑥ C、①②③④⑤⑥ D、①②④③⑤⑥

　　3、在四种常用的职位评价方法中，属于不同方法结合的是( B )。

　　A、 排序法 B、海氏评价法 C、要素计点法 D、要素比较法

　　二、填空题

　　1.工作说明书分为_工作描述和 工作规范_____两个组成部分

　　2.岗位评价的方法有_ _量化评价法__和__非量化评价法__两种

　　3.非量化的评价方法有_排序法_____和__分类法_____两种

　　4.量化评价方法是_要素比较法__、_要素计点法___和 海氏评价法

　　5.排序法可以划分为__交替排序法___和___配对比较排序法__二种类型

　　6.四维报酬要素主要是__责任__、___技能___、__体力__以及___工作环境__。

　　7.排序法是适用于岗位评价中岗位数量不太多的情况

　　8.岗位评价的用于解决薪酬公平性问题

　　三、简答题

　　1、岗位评价的作用是什么?

　　(1)表现岗位的量值特征

　　(2)确定岗位级别排列

　　(3)确定薪酬分配的基础

　　(4)确定员工职业发展和晋升途径的参照系

　　(5)为其他人力资源管理活动提供了决策依据

　　2、要素计点法职位评价方案的设计步骤是什么?

　　答：(1)选取合适的报酬要素;

　　(2)对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以界定;

　　(3)确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重或者相对价值;

　　(4)确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值;

　　(5)运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位;

　　(6)将所有被评价职位根据点数高低进行排序，建立职位等级结构。

　　四、论述题

　　1、职位评价的基本方法有哪几种?它们各自的特点是什么?

　　答：职位评价的基本方法有：排序法、分类法、要素计点法、要素比较法

　　它们的特点分别是：

　　(1)排序法：是一种最简单的职位评价方法，它根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排列。运用这一方法时，要求评价者对需要评价的职位内容相当熟悉，否则不可能作出准确的判断。这种评价工作通常由人力资源管理人员或一个评价委员会来完成。排序法又可划分成三种类型：直接排序法、交替排序法以及配对比较排序法。

　　(2)分类法：是将各种职位放入事先确定好的不同职位等级中的一种职位评价方法，其主要特征是能够快速地对大量的职位进行评价。分类法简单、容易理解、执行起来速度较快，对评价者的培训要求较少。但在职位多样化的复杂组织中，用分类法很难建立起通用的职位等级定义。此外，分类法对职位要求的说明可能会比较复杂，对组织变革的反映也不太敏感。

　　(3)要素计点法：要素计点法也称计点法，是一种比较复杂的量化职位评价技术。它要求首先确定组织为评价职位的价值需要运用的报酬要素是哪些，然后再根据程度差别来对每个报酬要素进行等级划分和等级定义，并且赋予每一个报酬要素不同的权重，赋予每一个报酬要素等级不同的点值。一旦分别确定了每一个职位在每一个报酬要素上实际所处的程度等级，职位评价者就只需把该职位在每一个报酬要素上得到的点值进行加总，就可以得出该职位最终获得的总值点，最后再根据每一个职位的总点值大小对所有职位进行排序，即可完成职位评价过程。

　　(4)要素比较法：要素比较法是一种比较精确、系统、量化的职位评价方法，它需要用到的报酬要素比其他方法更多，在要素比较法中要多次选择报酬要素，并据之分别对职位进行多次排序，每一个步骤的操作都有详细的说明，将职位特征具体到报酬要素的做法相对于排序法和分类法而言，更加有利于评价人员作出正确的判断。虽然向员工解释要素比较法的标准和基本原理比较容易，但对评价小组而言，整个评价过程会异常复杂。

　　(5)海氏三要素评价法