2023年自考企业管理概论04772复习资料（3）

辐射功能

企业文化的辐射功能，是指企业文化可以通过企业员工和企业本身不断地影响整个社会，对社会进步产生积极作用。

优秀的企业文化一旦被社会公众认可，还可以对公众产生很好的示范导向作用。

企业文化追求与社会环境的和谐。

凝聚作用是企业文化对企业内部员工的影响，而辐射作用则是企业文化对社会的影响。

企业作为社会经济大系统的一个子系统，必然会通过各种渠道对这个大系统的其他部分产生辐射作用。

把顾客利益放于首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感，而这种好感最终就转化为自觉的购买行为。例如，海尔集团凭借“真诚到永远”的经营服务理念，不断赢得顾客的忠诚。

凝聚功能

企业文化的凝聚功能，是通过企业文化的培育和发挥，将企业成员紧密地联系在一起，形成一种同心协作、奋斗拼搏、开拓前进的观念、行为和文化气氛。

体现凝聚功能的企业文化是企业目标，主要表现在团队意识和作为核心的价值取向上。

企业目标为企业确立了凝聚点，团队意识的不断强化为企业提供了凝聚力，共同的价值取向是企业的凝聚剂。

激励功能

企业文化建设的本身就是其发挥激励功能的过程，不仅要重视物质对人的激励作用，而且要更强调精神激励对人的推动和促进作用，如授予称号、颁发奖状、开会表扬、宣传事迹等。

企业文化发挥激励作用主要运用目标激励、支持激励、关怀激励、榜样激励和集体荣誉激励等形式。

约束功能

企业文化的约束功能，是指企业成员的言行要受到企业员工行为规范、企业规章制度等约束，使其在一定规范内活动。

企业员工行为规范和企业规章制度促使企业成员的行为趋向合理化、科学化，最大限度地发挥其聪明才智，提高企业系统的运转效率。

企业各种规章制度和厂风厂纪，也称制度文化，可以称之为“硬”约束。

企业深层文化对员工行为的约束是无形的“软”约束。

导向功能

企业文化的导向功能，是指企业文化可以通过企业的整体系统，以“人”为中心，为企业指引方向，对企业行为作出规范。

在企业的经营实践中，企业文化的导向功能是通过规定企业行为的价值取向、给出企业的行为目标、确定企业的规章制度等内容表现出来的。