2023年自考00938组织行为学(二)复习资料三

十一、斯隆（美）：

1、事业部制（分权组织）的首创人之一，曾任美国通用汽车公司的总经理和董事长。“斯隆模型”

事业部型首创于美国通用汽车公司和杜邦化学公司。

2、1963年出版《我在通用汽车公司的年代》一书。

3、1921—1922年期间，提出了一种叫做“集中政策控制下的分散作业”组织结构，这种组织结构以后发展成为事业部制。

十二、亨利-明兹伯格（加拿大）：

1、经理角色理论的主要代表人。

2、主要著作：《经理工作的实质》、《组织的结构：研究的综合》。

3、经理担任的角色：（3类10种）

人际关系方面——挂名首脑、领导者、联络者。

信息方面——监督人、信息传播人、发言人。

决策方面——企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。

十三、“霍桑试验”：

1、20世纪20年代—30年代间，美国有关研究人员在美国西方电气公司霍桑工厂，所进行的有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，旨在讨论影响人的积极性因素的一次试验，它是西方国家中企业管理行为学派早期研究的一项重要活动。

2、代表人物：梅奥（美国哈佛大学教授），在这项实验的基础上，创立了早期的行为科学——“人际关系学说”。

3、霍桑试验的两个阶段：

A.研究工作条件与生产效率的关系；B.研究社会因素与生产效率之间的关系。

4、人际关系学派的观点：

a.人是复杂的人；

b.人与人之间的关系是影响员工士气的主要因素；

c.非正式组织影响着员工的行为；

d.通过提高员工的满足度来调动积极性。

4、根据霍桑试验的结果，梅奥于1933年发表了《工业文明的人性问题》一书，正式创立了人际关系学说；1945年发表了《工业文明的社会问题》，进一步阐明了他的观点。

十四、“权变理论”：

权变理论是西方国家20世纪70年代形成的一种企业管理理论，它认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍使用的最好的管理理论和方法。其主要内容为：

（一）企业的结构模式选择。

代表人：琼-伍德袄德（英）；劳伦斯（美）

（二）管理方式的选择。

1、麦格雷戈，于1957年提出“X理论—Y理论”；

2、莫尔斯&洛希，提出了“超Y理论”。

（三）领导方式的选择。

十五、玛丽-福莱特（美）：

1、美国女管理学家，把科学管理同行为科学联系起来的学者。

2、主要著作：《新国家》、《创造性的经验》、《作为一种职业的管理》、《自由和协调》。

3、主张在组织中应变服从个人权力为遵循形势规律。