自考管理心理学复习笔记第十五章

　　第一节组织变革和发展的一般概核述

　　一、组织变革的概念：指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。

　　二、组织变革与发展间关系。

　　组织变革和组织发展虽然有所区别，但两者又是密切联系着的。组织发展要通过组织变革来实现，变革是手段人。变革折目的是使组织得到发展，以适应组织内外条件的要求，有效地行使组织职能。

　　三、组织变革和发展的指导原则。

　　1、必须由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划。

　　2、这个规划必须使组织既能适应当前的环境，又能适应未来环境的要求。

　　3、这一规划必须预见到知识、技术的改变，以及程序、行为和组织设计的改变。

　　4、这一规划还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上，以促进个人目标和组织目标的最佳配合。

　　四、组织变革和发展的目的：1、提高组织适应环境变化的能力2、改变成员的行为

　　五、组织变革和发展的程度：

　　组织变革与发展有程度上的差异，第一层次的变革是渐进式变革，第二层次的变革是激进式变革。

　　六、组织变革的动因：组织变革与发展的动因

　　1、外部环境的变化：（1）技术的不断进步（2）价值观念的变化（3）竞争的加剧（4）国家的变化。

　　2、内部条件的变化：组织内部条件的变化包括组织成员的工作态度、期望、价值、观念等方面的变化。

　　第二节组织变革的阻力与克服

　　一、组织变革的阻力类型：1、心理原因；2、经济原因；3、社会原因。

　　二、组织变革――1、心理原因造成的阻力2、经济原因造成的阻力3、社会群体原因造成的阻力。

　　三、克服变革阻力的方式。

　　1、进行力场分析（“力场分析方法”是社会心理学家勒温创造的）

　　2、让组织成员参与变革（这是减少改革最有效的措施之一）

　　3、利用群体动力

　　4、奖励变革中的创新者。

　　第三节组织变革的过程、程序与方式

　　一、组织变革的过程

　　1、解冻：在此阶段中要激发要求变革的动机，首选使职工认识到照老办法下去不能达到希望的结果。

　　2、变革：指明改变的方向，实施变革，使职工形成新的态度和行为。

　　3、再冻结：利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。

　　二、组织变革的程序

　　1、确定变革的问题2、组织诊断3、提出方案4、选择方案5、制订计划6、实施计划7、评价效果8、反馈

　　三、实行组织变革的方式P404

　　1、人员导向型：指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。

　　2、组织导向型：指通过改变组织结构，促使成员学习新知识，改变自己的态度和行为，最后导致他们参与变革。

　　3、技术导向型：指通过对达到组织目标所采用方法和设备的改变，以改变组织成员的行为，提高组织绩效。

　　4、系统导向型：指综合地运用上述各种方式，从各个方面对组织实行有效的变革。

　　第四节组织变革和发展的措施

　　一、组织变革和发展的措施的类型

　　目标管理、敏感性训练、职工事业发展计划的辅导、组织行为改造、道格式发展、调查反馈、过程、团队建设以及学习型组织。

　　1、目标管理：目标管理是一种新的管理方式，也是组织变革和发展中的一

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