2023年自考公共管理学03335复习资料（3）

第四节 公共管理学与中国的发展

应用：公共管理学对当代中国发展的意义。

①公共管理学能有效指导公共部门履行经济职能，弥补市场功能的缺陷;

②公共管理学“亲市场”的学科李婵，有助于市场经济的健康发展;

③公共管理学有助于促进包括政治、文化和行为方式在内的社会协调发展;

④公共管理学内在的民主平等精神和科学务实品格，将有力地促进当前正在进行的社会转型。

识记：(1)科学管理思想及其管理主义的开创者;泰勒;

思想：通过强调实践和动作以获得人与机器的最高效能，开创了一个追求效率的时代。

(2)在管理发展史上，梅奥的霍桑实验开创了对人及其行为研究的新路径;

(3)马斯洛的“需要层次论”，麦克格雷戈的“x”理论和“Y”理论，赫茨伯特的“双因素理论”;

双因素理论：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

(4)决策学派以赫伯特·西蒙为开端，决策学派的另一位代表人物是查尔斯·林德布洛姆，埃佐尼提出了决策的综视模式;

(5)系统学派以切斯特·巴纳德将组织视为一个社会系统而得名，20世纪60-70年代，系统学派又发展出两大理论，一是生态理论，二是权变理论;

(6)企业再造、虚拟企业、学习型组织等概念;

企业再造：味蕾取得业绩的革命性进步，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。