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最新2024江西自考03336电子政务理论与技术自考资料：政府电子化公共服务
2024江西自考03336电子政务理论与技术自考资料：政府电子化公共服务6.1政府公共服务概述1、服务的定义：是指服务提供方为了使客户感到满意，并为了与其保持长期友好的互惠合作关系而建立客户忠诚的一系列活动。2、从商业角度看，服务所包含的内涵：（1）服务是一种满足感（2）服务是一系列行为的集合（3）服务是一种尊重（4）......[详情]
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